Shopbanghieu.com do CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO KHỞI MỘC vận hành, cung cấp các sản phẩm bảng hiệu, bảng số nhà và bảng thông tin bao gồm sản phẩm có sẵn và sản phẩm gia công theo yêu cầu.

Chính sách hoàn tiền và đổi trả được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm cụ thể.

1. Sản phẩm có sẵn

Đối với các sản phẩm có sẵn, không chỉnh sửa nội dung hoặc kích thước:

  • Khách hàng được yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Yêu cầu cần được gửi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng

Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và kèm theo hình ảnh xác nhận tình trạng lỗi.

2. Sản phẩm gia công theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm được gia công theo nội dung, kích thước hoặc vật liệu riêng theo yêu cầu của khách hàng:

  • Không áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi sản phẩm đã được sản xuất
  • Quảng Cáo Khởi Mộc chỉ tiến hành sản xuất sau khi khách hàng đã xác nhận nội dung và mẫu thiết kế liên quan

Trường hợp lỗi phát sinh do quá trình gia công không đúng với nội dung đã xác nhận, Khởi Mộc sẽ hỗ trợ điều chỉnh hoặc sản xuất lại theo thỏa thuận.

3. Phương thức hoàn tiền

Nếu được chấp nhận hoàn tiền, khoản tiền sẽ được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên trong thời gian từ 5–7 ngày làm việc.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến hoàn tiền và đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ qua email khoimocco@gmail.com hoặc liên hệ qua Hotline/Zalo: 0967 624 734 để được hỗ trợ.